Repaga Politiko

NIA GARANTIO DE 30 TAGO

Ĉiuj produktoj venas kun SENPAGA anstataŭiga garantio dum 30 tagoj post aĉeto. Se via aĉeto ne kongruas kun la priskribo aŭ se la objekto estas misa, bonvolu kontakti nin ene de 48 horoj post ricevo de via mendo - ni certigos, ke ĉiuj viaj problemoj estas tuj solvitaj.

Se vi ricevis la malĝustan objekton, bonvolu kontakti nin ene de 48 horoj post livero. Ni aranĝos liveri la ĝustajn erojn aŭ redoni vian tutan pagon.
Por misaj aŭ misaj produktoj, bonvolu preni fotojn aŭ filmetojn kaj retpoŝti al ni ĉe sales@hotcakeshop.net - ni anstataŭigos aŭ repagos vian aĉeton post konfirmo.

BONVOLU RIMARKI: Ĉi tiu politiko ne kovras misuzon, hazardan damaĝon, akvodamaĝon aŭ ajnan misuzon de la aĉetita produkto.

RETROVOJ & REPAGOJ

Nia politiko daŭras 30 tagojn. Se 30 tagoj pasis pro via aĉeto, bedaŭrinde ni ne povas proponi al vi reagon aŭ interŝanĝon.

Por ricevi vian repagon, bonvolu sekvi la paŝojn sube:

Produktoj povas esti resenditaj nur se ili estas ankoraŭ en sia originala stato kaj pakado. Uzitaj produktoj aŭ produktoj damaĝitaj de la kliento ne estos elekteblaj por repago.

Petu vian Revenan Rajtigan Numeron kaj retpoŝtigante sales@hotcakeshop.net kun detala kialo por reveno kaj bildoj aŭ video de la produkto kiu subtenas vian kialon. Post aprobo vi ricevos la RA# kaj la adreson de la plej proksima magazeno, kie vi povas sendi la produkton, kiun vi ŝatus resendi.

Por certigi vian repagon, bonvolu uzi spureblan poŝtan servon, ni ne respondecos pri perditaj aŭ mankantaj pakaĵoj. (Vi respondecos pagi viajn proprajn sendokostojn por resendado de via aĵo. Sendkostoj estas nerepageblaj. Se vi ricevas repagon, la kosto de resendo estos subtrahita de via repago. Bonvolu certigi, ke vi resendas la objekton. kiel donaco ĉar ni ne kovras kutimajn kotizojn por revenoj)

Post la ricevo de via pako, viaj produktoj estos ekzamenitaj kaj plena repago estos eldonita al via originala pagmetodo. Repaga kvitanco estos retpoŝta al la retadreso, kiun vi uzis kiam vi faris vian originan aĉeton.
Ekzistas iuj situacioj kie nur partaj reagoj estas konceditaj (se aplikebla):

  • Ajna ero ne en ĝia originala kondiĉo, estas damaĝita aŭ mankantaj partoj pro kialoj ne pro nia eraro
  • Ajna ero kiu estas redonita pli ol 30 tagojn post transdono

Pluraj specoj de varoj estas esceptitaj de esti resenditaj. Ni ankaŭ ne akceptas produktojn kiuj estas intimaj aŭ sanitaraj varoj, danĝeraj materialoj aŭ brulemaj likvaĵoj aŭ gasoj.

MALTARAJ AŬ MANKANTAJ REPAGO (SE APLICABLES)

Se vi ankoraŭ ne ricevis reagon, unue kontrolu vian bankan konton.
Tiam kontaktu vian kreditkartan kompanion, ĝi eble prenos tempon antaŭ ol via rekompenco estas oficiale poŝtita.

Tuj kontaktu vian bankon. Ofte estas iom da tempa prilaborado antaŭ ol poŝtita reago.
Se vi faris ĉion ĉi kaj vi ankoraŭ ne ricevis vian repagon, bonvolu kontakti nin ĉe: sales@hotcakeshop.net

Ŝanĝoj  (SE APLIKEBLA)

Ni anstataŭigas erojn nur se ili estas difektitaj aŭ difektitaj. Se vi bezonas interŝanĝi ĝin kontraŭ la sama objekto, sendu al ni retpoŝton ĉe: sales@hotcakeshop.net

VENDO/PROMOCIO-EROJ (SE APLIKEBLA)

Nur regulaj prezo-eroj povas esti repagitaj, bedaŭrinde vendaj eroj ne povas esti repagitaj.

ĈU MI ĈU NULIGI MIAN MENDON POST ĜI ESTAS METATA?

Bedaŭrinde, ni ne povas nuligi vian mendon post kiam ĝi estas procesita kaj/aŭ ekspedita. Se vi nuligas vian mendon ANTAŬ ol ĝi estis prilaborita kaj/aŭ ekspedita, vi estos taksita 20%-nuligokotizo por kovri reprovizkotizojn kaj la akuzojn taksitajn al ni por repagoj de la kreditkartaj kompanioj.

Nevalidaj Kialoj:

Aĉetanto ne plu volas la erojn - ĉi tiu estas la plej ofta ekzemplo, kiun ni ne povas honori, se ni volas daŭre oferti grandan valoron ĉe Hotcakeshop. La aĉetanto devas certigi, ke li aŭ ŝi volas aĉeti la erojn antaŭ sendi mendon, ne post. Post kiam mendo estas sendita, la aĉetanto eniras laŭleĝe devigan kontrakton kun la vendisto por aĉeti ĉiujn erojn en tiu ordo.
Aĉetanto trovis erojn pli malmultekostajn aliloke - Aĉetanto devas esti certa, ke li aŭ ŝi pretas pagi la postulajn prezojn antaŭ sendi mendon. Post kiam mendo estas sendita, la aĉetanto eniras laŭleĝe devigan kontrakton kun la vendisto por aĉeti ĉiujn erojn en tiu ordo.